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ENVÍOS
El envío es GRATUITO para todos los pedidos de Península a partir de 60€ de compra. Para el resto de pedidos el envío tendrá un coste de 6€ en península. NO SE HACEN ENVÍOS A BALEARES, CANARIAS, CEUTA o MELILLA. También tiene la posibilidad de recoger su pedido en nuestras tiendas, sin ningún coste de envío.
El plazo de entrega dependerá del destino, siendo normalmente de 2 a 7 días laborables (excepto incidencias producidas por mal funcionamiento de la agencia de transporte) desde la confirmación del mismo. Se envía el primer día hábil tras el pago.
CONTRA REEMBOLSO: (No hacemos envíos contrareembolso)
DEVOLUCIONES
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Todos nuestros JABONES son 100% naturales, garantizando su perfecto estado y condición. Al ser un producto artesanal, realizado a mano, la apariencia del jabón (tonalidad, tamaño de la pieza, etc.), puede variar de una pieza a otra. Por este motivo, se ofrece la posibilidad de cambiar todos aquellos artículos que estén defectuosos, en cuyo caso deberá indicarlo al transportista en el momento de la entrega del albarán, sin que en este caso, se realice la entrega. La marca devolverá al cliente el importe íntegro del pago realizado. Una vez el cliente adquiera el producto y por razones de higiene, no se realizará ninguna devolución.
Para gestionar cualquier incidencia, rogamos póngase en contacto con nosotros el día de la recepción del pedido en el número de teléfono +34 644 30 91 96. Para el resto de productos tienes un plazo de 14 días para devolver tu compra desde la recepción del mismo, si la devolución se debe al desistimiento o cancelación del pedido, te devolveremos el importe del producto.
Sin embargo, correrán por tu cuenta todos los gastos y costes adicionales derivados de la devolución. Sólo se aceptará la devolución de productos sin abrir y en su embalaje original.
POLÍTICA DE CANCELACIONES
Si usted ha realizado una compra y quiere cancelarla, podrá hacerlo siempre que el pedido no haya sido procesado. Reintegraremos el importe total de su pedido salvo un recargo de un 5% por gastos de gestión. Deberá comunicárnoslo en el número de teléfono +34 644 30 91 96.
